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モンスターカスタマーでも感じ良ければ全て良し

  • 2016-10-21-09:24



  • コンビニの支払いでバレてしまう「人としての器量」



    この記事を読んで反省しちゃった。
    私は、無駄話も嫌いだし愛想もない嫌な客だったんだなあと。
    ありがとう。くらいは言うけど、それ以外の無駄なことは一切しない。
    サービス以外のことに労力かけさせるの悪いなとも思ったり。
    ヘアサロンでも、無駄話する人より、無口で腕がいい人のほうが好きなんだな

    それに、店員に愛想がいい男の人が八方美人に見えて、
    いまいち信用できなかったり。

    でも、わざと感じ悪い態度を取る必要もないな。と思ってホント反省。

    特にここアメリカでは、良い客になることも大事。


    私はママからアメリカでの処世術を多く学んでいる。

    昨日は銀行に一緒に行ったのだけど、担当者とまたいつものように他愛もない会話を始めた。

    出身はどこなの?ジャマイカ?そうだと思ったわ。
    みてうちのベビー。可愛いでしょ?
    クウォータージャマイカンなの。
    ジャマイカンパイ美味しいわよね−。
    皮しか食べないけど。

    とかなんとか。
    すると担当者のお姉さんはノリノリで、
    ジャマイカの話に花を咲かせる。
    列ができていようがお構いなし。
    最後に一言。
    ”本当は手数料かかるんだけど、ベビーに免じて無料にしておいたわ。”

    こんなこと日常茶飯事。

    水道屋でもスーパーでもウエイターでも、サービスマンに対しては、とにかく愛想を振りまく。
    お気に入りの客になって付加価値サービスを頂戴するの。


    ママはクレーマーで理不尽なことばっかり言ってしょっちゅう返品するんだけど、
    よく考えたら、こうやって店員さんと仲良くなっちゃうもんだから、
    揉めたことは一度もないし、むしろ店員さんもさらにクーポンだったりいいものくれたりすることが多いんだよね。




    私も見習わないとな!!!!





    さてさて。
    トレードですが、昨日記事に書いたポン円ロングは127円割れで一旦仕切り直しー30p
    ユーロにつられて乱高下しましたね。
    一呼吸置いて、再び127円割れしたところで再度ロング。
    只今保有中です。
    ドル円と共に昨日の最高値を更新したから、また128円台乗せそうなんだけどどうでしょうか。











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    見習いたいけど簡単にまねは無理かな~?
    弟子入りしたいな~

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    雑談力って国際人育成に欠かせない
    気がします(笑)といいつつも
    私こそ雑談苦手なので、
    「タモリさんに学ぶ話がとぎれない
    雑談の技術」という本を借りる予定です(笑)

    Re: はじめまして!

    > sarahさんのブログ
    > いつも楽しみにしています♪
    > 初めて書き込みさせて貰いますm(_ _)m
    >
    > ママの雑談力うらやましい!
    > 本当にちょっとした雑談から
    > 凄くいい情報得られたり、
    > お得なサービス受けられたりって
    > ありますよね。
    >
    > 雑談力って国際人育成に欠かせない
    > 気がします(笑)といいつつも
    > 私こそ雑談苦手なので、
    > 「タモリさんに学ぶ話がとぎれない
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